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「送迎に関する方針」を近日公開します。

 

これは業務の質のさらなる向上を目指して、送迎業務の基本的ルールをまとめたものです。

 

送迎業務は利用者家族と送迎担当者が直接、接する機会があります。しかも送迎担当は多くの場合１名です。

その場合、送迎担当者は「当社の顔」になります。

 

送迎担当の言ったことが、当社の見解ととらえかねないので、注意が必要です。

 

そのような注意事項や「当社の顔」として恥ずかしくない行動指針などを定めています。

 

すでに、これに関して研修を実施した方もいます。今後、送迎業務を担当する方には、

管理者もしくは保科からの研修を実施します。

 

またこれは一度公開したら終わりではなく、定期的に更新していく予定です。

研修を繰り返し行います。

 

保科　誠治